OPĆI UVJETIInternetsku prodaju na web-stranicama www.fzplus.hr obavlja Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o., Trnjanska cesta 63, 10000 Zagreb. Društvo je upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu s temeljnim kapitalom od 20.000,00 kuna. Osobni identifikacijski broj (OIB) društva je: 14520775642. Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Prodavač je Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o., a Kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica, virmanom ili pouzećem. Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje internetskih stranica fzplus.hr. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje. Usluge koje Vam pruža fzplus.hr Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći. Iako Vam Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o. ne može garantirati da će usluge na fzplus.hr odgovarati Vašim potrebama. Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. NARUČIVANJEKupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om ukoliko ga proizvod sadrži. Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja. PONIšTAVANJE NARUDžBE OD STRANE ZGOMBIĆ & PARTNERI NAKLADNIšTVO I INFORMATIKA D.O.O.Zadržavamo pravo da iznimno (djelomično ili u cijelosti) odustanemo od izvršenja narudžbe u slučajevima: kada na zalihama ponestane naručenih proizvoda kada je došlo do očite pogreške u cjeniku ako narudžbenica nije bila ispunjena u skladu s općim uvjetima ili ako kod kupca utvrdimo povećani rizik neplaćanja. U svim tim i sličnim slučajevima, nakon što smo utvrdili nepravilnost, odmah ćemo Vas obavijestiti telefonski ili e-mailom o mogućem odstupanju od ugovora s naše strane. OTKAZIVANJE ILI MIJENJANJE NARUDžBE OD STRANE KUPCANarudžbu možete otkazati ili promijeniti njene detalje bez naknade, ako Vam roba još nije otpremljena sa skladišta. POšTARINA- za narudžbu do 300 kn, kupac plaća poštarinu - za narudžbu iznad 300 kn, kupac je oslobođen plaćanja poštarine unutar Republike Hrvatske ISPORUKARobu dostavljamo iz zalihe (za Hrvatsku predviđamo unutar četiri radna dana). U slučaju predbilježbe robu dostavljamo odmah po primitku na skladište, što je navedeno uz sami proizvod i o čemu ćemo Vas obavijestiti pri zaprimanju narudžbe. Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah obavijestiti Prodavača. Prodavač se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave. Ako Kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, Kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavača kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ako Kupac odbije primiti robu koju je naručio Prodavač ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku. Prodavač se obvezuje poslati pošiljku Kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde Prodavač se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane Prodavača, Prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. POVRAT ROBEKao kupac imate pravo odustati od kupnje i o tome nas obavijestiti na e-mail adresu fzonline@fzplus.hr, telefon (01) 7980 440 ili Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o., Trnjanska cesta 63, 10000 Zagreb u roku od 15 dana od primitka robe. Ovog se prava ne možete unaprijed odreći. Obavijest je valjana samo ako je poslana u roku. Primljenu robu morate nam vratiti neoštećenu i u neizmijenjenoj količini unutar 15 dana nakon što ste nas obavijestili o odustajanju od kupnje. Povrat primljene robe u roku od 15 dana smatramo ujedno i Vašom obavijesti o odustajanju od kupnje. Robu nam trebate vratiti u istom stanju u kakvom je bila u trenutku isporuke, i to na adresu: Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o., Trnjanska cesta 63, 10000 Zagreb. PRIZUžBEU skladu s čl. 8 Zakona o zaštiti potrošača, s obzirom na kvalitetu naših usluga, kupac može podnijeti prigovor u pisanom obliku na adresu: Zgombić & Partneri nakladništvo i informatika d.o.o. Trnjanska 63, 10000 Zagreb OIB: 14520775642 ili na e-mail: fzonline@fzplus.hr Pritube se treba sastojati od vae ime, prezime, adresu i e-mail adresu za odgovor. Mi ćemo odgovoriti na va pismeni prigovor u roku od 15 dana od dana primitka prigovora. SIGURNOST PODATAKA POTREBNIH ZA KUPNJUVaši kontaktni podaci, e-mail, telefon i mobitel te adresa, bit će korišteni isključivo u svrhe provjere i dostave Vaše narudžbe te u svrhu informiranja Vas kao našeg kupca o posebnim akcijama, pogodnostima te promjenama u funkcioniranju web-knjižare. Za potrebe informiranja koriste se newsletter, SMS-obavijesti, kao i informiranje putem telefona. ZAšTITA AUTORSKIH PRAVASva prava nakladnika su pridržana. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode prodavatelja niti bilo koji dio tih proizvoda. PRAVA POTROšAČAKao kupcu pripadaju Vam sva prava po Zakonu o zaštiti potrošača. JEZIKNarudžbe se zaprimaju na hrvatskom ili engleskom jeziku. PODRšKAImate li bilo kakvih pitanja ili poteškoća, slobodno nam se obratite na adresu fzonline@fzplus.hr. |