|
Autor: Prester, Jasna Nakladnik: Sinergija d.o.o
ISBN: 9789536895540
Godina izdanja: 2014.
Broj stranica: 376
Dimenzije: 145 × 210 mm
Rok dostave: 4 dana
O knjizi:
Djelo je pisano na jednostavan, jasan i razumljiv način pa studenti i ostali čitatelji mogu s lakoćom pratiti i razumjeti obrađenu materiju.
Kroz materiju knjige ističu se primjeri i modeli pretežno preuzeti od američkih autora. To je uobičajeno u području menadžmenta s obzirom da kod nas nije
prihvaćena praksa da se opisuje situacija u našim poduzećima. S obzirom na to da predmetno djelo sadrži stvarne i hipotetske primjere aktualnih problema iz
područja menadžmenta usluga, nesumnjivo mogu biti zanimljivi širokom krugu korisnika, počevši od studenata, stručne javnosti te profesionalnih menadžera
koji rade u uslugama.
Prof.dr.sc. Vinko Belak, redoviti profesor u trajnom zvanju
Problematika kojom se autorica bavi je vrlo aktualna. U hrvatskom govornom jeziku nema dovoljno literature na ovu temu, pa je i to jedan od razloga zašto
je ovaj rukopis važan. Rukopis spada u kategoriju udžbeničke literature, koja može olakšati svima koji se bave uslugama lakše razumijevanje njihovim
upravljanjem i organiziranjem. Prof.dr.sc. Dragana Grubišić, redoviti profesor u trajnom zvanju
|
