|
Autor: Oslić, Ivica Nakladnik: Mep Consult d.o.o.
ISBN: 978953680736
Godina izdanja: 2008.
Broj stranica: 222
Dimenzije: 170 × 240 mm
Uvez: TVRDI
Rok dostave: 4 dana
O knjizi:
Sadržaj
Predgovor
TUMAČENJE KVALITETE
Zablude u pogledu kvalitete
KONTROLA KVALITETE
Ulazna kontrola
Planovi preuzimanja i uzorkovanje
Kontrola proizvodnje
Sposobnost i stabilnost procesa
Pregled kontrolnih karata
Završna kontrola
Troškovi kvalitete
Rad bez pogrešaka
Razvoj kompetencija
Motivacija i manipulacija
Pouzdanost
Osnovna tumačenja pouzdanosti
Alati kontrole kvalitete
Prikupljanje podataka i matrica učestalosti
Dijagram sa stupcima
Paretov dijagram
Dijagram sa stupcima i histogram
Dijagram rasprostiranja
Dijagram kretanja
Raslojavanje
OSIGURANJE KVALITETE
UPRAVLJANJE KVALITETOM
Načela upravljanja kvalitetom
Procesni pristup
Uravnotežena tablica poslovnih pokazatelja
Mjerenje učinka procesa
Neovisne interne ocjene procesa
FMEA analiza
Jesu li ISO sustavi upravljanja dovoljni?
Planovi i programi -
Alati upravljanja
Tim za poboljšavanje
Primjena alata upravljanja
Dijagram srodnosti
Dijagram odnosa
Stablo-dijagram
Matrični dijagram
Dijagram tijeka
SWOT analiza
Dijagram uzroka i posljedice
CEDAC
KVALITETA I KONKURENTNOST
Strategije za konkurentnost
Kako do pravog proizvoda?
UPRAVLJANJE CJELOVITOM KVALITETOM
Nužnost neprekidnog poboljšanja
Pristup šest sigma
Taguchijev pristup
Funkcija gubitaka
Ortogonalne matrice
ORGANIZACIJA ZA KVALITETU I IZVRSNOST
POSLOVNA IZVRSNOST
Upravljanje interesnim skupinama
Lideri i menadžeri
Stilovi liderstva
Objava strateškog usmjerenja
Liderstvo u EFQM modelu izvrsnosti
Usporedba lidera i menadžera
Modeli poslovne izvrsnosti
Korist od primjene modela izvrsnosti
EFQM model izvrsnosti
Temeljne koncepcije izvrsnosti
Organizacija samoprocjene
Samoprocjena pristupom upitnika
Kreativnost i inovativnost
Oslobađanje kreativnih snaga zaposlenika
Organizacijska kreativnost
Procesni model za neprekidno inoviranje
Upravljanje znanjem
Vrednovanje znanja
Modeli upravljanja znanjem
Stvaranje znanja
Prepoznavanje izvora znanja
Sakupljanje i spremanje znanja
Prijenos, prilagodba i primjena znanja
Upravljanje vremenom
Upravljanje promjenama
Upravljanje sigurnosti i rizikom
Upravljanje sigurnosti
Upravljanje rizikom
Upravljanjem neprekidnim poslovanjem
LITERATURA
POJMOVNIK
|
