Autor: Kotler, Philip

Nakladnik: Avantis d.o.o.
ISBN: 9531574944

O knjizi:

Kako stvoriti profit kroz prvoklasni marketing, a istodobno iskoristiti marketing za razumijevanje, stvaranje, komuniciranje i isporuku vrijednosti? Kako razviti i koristiti tržišne informacije, te pridobiti i zadržati kupce? Odgovore na ta pitanja pronaći ćete u novoj knjizi jednoga od najvećih umova suvremenog marketinga, Philipa Kotlera.
Philip Kotler - Koledži se natječu za pridobivanje studenata; muzeji nastoje privući posjetitelje; umjetničke organizacije žele pridobiti svoju publiku; crkve traže župljane; i svi oni trebaju financijska sredstva. Pojedinci također provode marketinške aktivnosti: političari žele glasove, doktori traže pacijente, a umjetnici žele postati slavni. Ono što im je svima zajedničko jest želja da privuku odgovor ili financijski izvor od nekog drugog: pažnju, interes, želju, kupnju, usmenu predaju. Ali da bismo došli do tih odgovora, moramo ponuditi nešto što netko drugi percipira kao vrijedno, tako da druga strana dobrovoljno ponudi odgovor ili financijska sredstva u zamjenu. Na taj način se razmjena pojavljuje kao glavni koncept marketinga.
"Kotler je marketing. Svatko tko je nešto u marketingu treba čitati ovu knjigu."
-Al Ries, predsjednik Ries & Ries i autor knjige Positioning.
"Obvezna knjiga za svakog tko se bavi izgradnjom, primjenom i provjerom posebnih marketinških programa, koju je napisao jedan od najvećih umova suvremenog marketinga. Naručio sam primjerak za svakog zaposlenika u tvrtki."
-Kevin J. Clancy, predsjednik i glavni direktor Copernicus Marketing Consulting i autor knjige Counterintuitive Marketing.

Sadržaj
Uvod

PRVI DIO: STRATEŠKI MARKETING
Stvaranje profitabilnog poslovanja kroz prvoklasni marketing
Korištenje marketinga za razumijevanje, stvaranje, komuniciranje i isporuku vrijednosti
Identificiranje tržišnih mogućnosti i razvoj ciljnih ponuda vrijednosti
Razvijanje ponuda vrijednosti i stvaranje vrijednosti marke

DRUGI DIO: TAKTIČKI MARKETING
Razvoj i korištenje tržišnih informacija
Oblikovanje marketinškog miksa
Pridobivanje i zadržavanje kupaca te povećanje broja kupaca
Stvaranje i isporuka više vrijednosti kupcima

TREĆI DIO: ADMINISTRATIVNI MARKETING
Planiranje i organiziranje učinkovitijeg marketinga
Ocjenjivanje i kontrola učinkovitosti marketinga

ČETVRTI DIO: TRANSFORMACIJSKI MARKETING
Prilagodavanje novom dobu elektroničkog marketinga
Dodatak: Karakteristike, strategije uspjeha i uloge marketinških odjela u različitim industrijskim djelatnostima
Bilješke
Kazalo pojmova
O autoru