UVJETI PRODAJE IZMEĐU Prodavatelja (isporučitelja) Faber & Zgombić Plus d.o.o. i Kupca (naručitelja).

Prodavatelj je dužan isporučiti naručene proizvode i obavijestiti kupca e-mailom u slučaju da neke naručene stavke ne može isporučiti i dalje postupiti prema zajedničkom dogovoru s drugom stranom.

Kako se vrši otprema?

Prodavatelj šalje naručene stavke poštom i to:
-kao preporučenu pošiljku (do 1,00 kg),
-kao paket (preko 1,00 kg) i
-na zahtjev kupca pouzećem.

Kako postupiti u slučaju oštećenja i gubitka pošiljke?

Kupac treba provjeriti je li pošiljka izvana oštećena i ako je, obavijestiti službenika i odbiti preuzeti istu.
Ako pošiljka nije stigla u određenom roku, kupac mora obavijestiti Prodavatelja koji će sukladno pravilima poduzeti određene aktivnosti u svezi s izgubljenom pošiljkom i poslati novu.

Koliki su troškovi dostave?

Troškovi dostave unutar Hrvatske iznose 16,00 KN. Narudžbe vrijednosti iznad 300,00 KN oslobođene su plaćanja troškova dostave.

Kada Kupac ima pravo na povrat?

1. Kada pošiljka ne sadrži artikle koje je Kupac naručio.
2. Kada je roba oštećena, a oštećenje nije nastalo tijekom transporta.
Prodavatelj će u takvom slučaju nadoknaditi poštanske troškove Kupca.