Zgombic i Partneri d.o.o. za nakladnistvo i informatiku Hrvatski   English


Pretraživanje

Napredno pretraživanje


  Početna stranica » Katalog » Ekonomija » Prodaja i marketing » Marketing u javnom sektoru Moj račun  |  Košarica  |  Blagajna   
Kategorije
Izdanja 2016.
Izdanja 2017.
Izdanja 2018 (1)
Knjige od 10,00 kn
Knjige od 20,00 kn
Dječja književnost
Društvene znanosti->
e-knjige
Ekologija
Ekonomija-> (7)
  Ostala izdanja
  Porezi
  Prodaja i marketing (4)
  Računovodstvo
  Upravljanje (2)
  Financije (1)
EU
Informatika->
Medicina->
Politika
Pravo-> (2)
Prirodne znanosti
Rječnici, gramatike, priručnici-> (6)
Software (3)
Sport
Tehnika->
Ostala izdanja
Korisna poveznica

Na stranici

www.lexhr.eu
možete besplatno pogledati sve pročišćene propise RH.

Abecedni popis propisa (PDF i HTM):

Što je novo? više o ...
Rječnik stranih riječi - sažeto izdanje + CD
Rječnik stranih riječi - sažeto izdanje + CD
20,77eur
Informacije
O nama
Privatnost podataka
Uvjeti korištenja
Kontaktirajte nas
Valute
Načini plaćanja
Gotovina i virmansko plaćanje

American Express

Master Card

Maestro

Visa

Diners
Marketing u javnom sektoru 367,50eur



Autor: Kotler, Philip; Lee, Nancy

Nakladnik: Mate d.o.o.
ISBN: 9532460421

Godina izdanja: 2007.
Broj stranica: 330
Dimenzije: 155 × 230 mm
Uvez: TVRDI
Rok dostave: 4 dana

O knjizi:

Sadržaj

I. UVOD

1. POBOLJŠAVANJE IZVEDBE JAVNOG SEKTORA PUTEM ISPUNJENJA POTREBA GRAĐANA
Što građani žele, a Što dobivaju od javnih agencija?
Koji mehanizmi privatnog sektora mogu biti od koristi javnom sektoru?
Koju ulogu može igrati marketing u poboljšanju izvedbe javnih ustanova?
Put prema naprijed
2. RAZUMIJEVANJE MARKETINŠKOG SVJETONAZORA
Uvodna priča: Američka poštanska služba- posao koji napreduje
Marketinški svjetonazor
Za daljnje čitanje

II. PRIMJENA MARKETINŠKIH MEHANIZAMA U JAVNOME SEKTORU

3. RAZVOJ I POSPJEŠIVANJE POPULARNIH PROGRAMA I USLUGA
Uvodna priča: Reforma školskih obroka u Velikoj Britaniji
Proizvod: Prvi ,,P"
Sažetak

4. ODREĐIVANJE MOTIVI RAJ UĆI H CIJENA, POTICAJA I SANKCIJA
Uvodna priča: Zaveži .fe ili plati
Cijena: Drugi ,,P"
Sažetak

5. OPTIMIZACIJA DISTRIBUTIVNIH KANALA
Uvodna priča: AIDS u Nepalu- Saritije. dana mogućnost da kupi kondome gdje god i kada god ih treba
Mjesto: Treći ,,P"
Sažetak

6. STVARANJE I ODRŽAVANJE POŽELJNOGA BRANDOVSKAG IDENTITETA
Uvodna priča: ENERGY STAR - Brand pokrenut kako bi se pomoglo pokrenuti planet
Brandiranje u javnom sektoru
Sažetak

7. UČINKOVITO KOMUNICIRANJE S KLJUČNIM AUDITORIJEM
Uvodna priča: Povećanje broja doniranih organa
Promidžba: Četvrto ,,P"
Razvoj poruka
Odabir prenosioca
Odabir komunikacijskih kanala
Sažetak

8. UNAPRJEĐENJE USLUŽNOSTI I KORISNIKOVA ZADOVOLJSTVA
Uvodna priča: Vatrogasni odjel grada Phoenixa- "Mirovne snage sa spremnikom vode"
Korisnička uslužnost u javnom sektoru
Koristi od poboljšanoga korisnikova zadovoljstva
Praksa da se podrži zadovoljstvo kupaca
Sažetak

9. UTJECAJ NA POZITIVNO PONAŠANJE JAVNOSTI: DRUŠTVENI MARKETING
Uvodna priča: Od "debljine, do vitkosti" u Finskoj
Društveni marketing u javnom sektoru
Načelo #1: Iskoristite prethodne i postojeće uspješne kampanje
Načelo #2: Započnite s ciljnim tržištima koja su najspremnija za djelovanje
Načelo #3; Promićite pojedinačna, jednostavna i provodiva ponašanja- i to jedno po jedno
Načelo #4: Uočite i uklonite prepreke promjeni ponašanja
Načelo #5: Prenesite stvarne pogodnosti u sadašnjost
Načelo #6; Naglasite troškove konkurentnih obrazaca ponašanja
Načelo #7: Promičite opipljive ciljeve ili usluge kako biste pomogli ciljnome auditoriju da postupa u skladu s vašim željama
Načelo #8: Uzmite u obzir nenovčune poticaje u obliku priznanja i pohvala
Načelo #9: Zabavite se kada smišljate poruke
Načelo #10: Iskoristite medijske kanale, na točkama gdje se donose odluke
Načelo #//.- Iznudite čvrsto opredjeljenje i obećanje
Načelo #12: Koristite se napomenama radi održivosti
Primjene na gornjem toku
Sažetak

10. STVARANJE STRATEŠKIH PARTNERSTAVA
Uvodna priča: Rješavanje problema s vodom u Jordanu- za ljude, od ljudi, kroz partnerstva
Koristi od strateških partnerstava
Partnerstva s privatnim sektorom
Partnerstva s neprofitnim sektorom
Partnerstva među ustanovama vlasti
Teškoće i rizici u partnerstvima
Marketinški pristup u osvajanju velikih partnera i pri smanjenju rizika
Sažetak

III. UPRAVLJANJE MARKETINŠKIM PROCESOM

11. PRIKUPLJANJE PODATAKA I POVRATNIH INFORMACIJA OD STRANE GRAĐANA
Uvodna priča: Izgradnja zdrave nacije pomoću istraživanja u Južnoj Africi
Marketinško istraživanje u javnome sektom
Istraživanje definira vrijeme kada je provedeno
Istraživanje oblikovano izvorom podataka
Istraživanje određeno tehnikom
Koraci u istraživačkom procesu
Riječ-dvije o jeftinom istraživanju
Sažetak

12. NADZOR I VREDNOVANJE IZVEDBE
Uvodna priča: Indeks ekološki svjesnoga ponašanja- Pomoć da se kvantificira ono što se dogodila i odluči što dalje
Mjerenje marketinške izvedbe
Zbog čega obavljate ova mjerenja i za koga?
Što mjerite?
Kako mjeriti?
Kada mjeriti?
Koliko će to sve stajati?
Sažetak
13. RAZVOJ POTICAJNOGA MARKETINŠKOG PLANA
Uvodna priča: Marketing građo New Yorka počinje širili vijesti
Marketinško planiranje u javnome sektoru
Marketinške zadaće i ciljevi
Ciljni auditorij
Pozicioniranje
Marketinški splet
Plan vrednovanja
Proračun
Plan provedbe
Sažetak

Bilješke
O autorima
Kazalo


Ovaj proizvod je uvršten u naš katalog dana Ponedjeljak 09 Lipanj, 2008.

Recenzije

Košarica više o ...
Košarica je prazna
Nakladnik
Ostali proizvodi
Obavijesti više o ...
ObavijestiObavijesti me o promjenama na Marketing u javnom sektoru
Javi prijatelju
 

Javi prijatelju o ovom proizvodu.
Pratite nas
Ukrasite vaš prostor

Zgombić & Partneri d.o.o.
Sv. Mateja 35
HR-10000 Zagreb

IBAN: HR8725000091101026676
OIB:14520775642

E-mail: naklada@zgombic.hr; tel. +385 1 7980 440, 7999 208; m. +385 91 7978 705